PRIVACY POLICY個人情報保護方針

山形県庄内 あつみ温泉 たちばなや(以下当旅館)では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、
お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。

個人情報の収集について

当旅館では、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集することがあります。

  • 当旅館へのお問い合わせ時
  • 当旅館へのサービスお申し込み時

個人情報の利用目的について

当旅館は、お客様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。

  • お客様への連絡のため
  • お客様からのお問い合せに対する回答のため
  • お客様へのサービス提供のため

個人情報の第三者への提供について

当旅館では、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。

  • ご本人の同意がある場合
  • 警察からの要請など、官公署からの要請の場合
  • 法律の適用を受ける場合

個人情報の開示、訂正等について

当旅館は、お客様ご本人からの自己情報の開示、訂正、削除等のお求めがあった場合は確実に応じます。

個人情報保護に関するお問い合わせ先

当旅館のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

山形県庄内 あつみ温泉 たちばなや
Tel.0235-43-2211
〒999-7204 山形県鶴岡市湯温海丁3



当社はお客様へのよりよいサービスを提供するため、宿泊時にご提供いただいた個人に関する情報(個人情報に限りません。)について、以下のルールに従って取扱うものとします。

1. 取得する個人情報
この目的に関連して当社が取得する個人に関する情報は、次のとおりです。
(1) 当社サービスに関連して提供される情報
  この情報には、以下の情報等が含まれます。
(ア) 氏名、生年月日、性別、住所、年齢、連絡先(電話番号、Eメールアドレス等)
(イ) 当社サービスの利用に関連する事項
(ウ) 当社サービスの利用履歴、購買及び決済に関する情報
(2) 当社サービスの利用について自動的に取得される情報  この情報には、クッキー等、IPアドレス、当社サービスを利用される端末に関する情報等が含まれます。
(3) 第三者から提供を受ける情報

2. 利用目的及び個人情報の利用
当社は、この目的に関連して以下の利用目的の範囲内で取得した情報を利用します。
(1) 当社サービスの利用状況等を調査・分析するため
(2) ご関心を持たれると思われる当社や提携企業の商品等のレコメンド等、当社サービスの利用のパーソナライズのため

3. クッキー等
当社は、当社のサイトにおいて、当社サービスの提供と改善のため、クッキーその他の識別子を使用する場合があります。これらの技術は、利用者の識別、設定内容の保存等利用者の利便性向上のため、当社サービスの改善のため、不正 行為の防止、セキュリティの改善のため、広告の効果を計測したりより関心の強いご案内をご提供するため、当社サービスの効果の測定と分析のため、その他より良いサービスを提供するために利用されます。

4. Googleアナリティクス
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キャンセルについて

キャンセルが発生した場合、下記のキャンセル料を頂戴いたします。

不泊 当日 前日 2日前 3日前 4日前 5日前 6日前 7日前 8日前 9日前 10日前 11日前 12日前 13日前 14日前 15日前 16〜30日前
14名まで 100% 100% 50% 30% 30% - - - - - - - - - - - - -
15名から
30名まで
100% 100% 50% 30% 30% 30% 30% - - - - - - - - - - -
31名から
100名まで
100% 100% 80% 50% 30% 30% 30% 20% 20% 10% 10% 10% 10% 10% 10% 10% - -
101名以上 100% 100% 80% 50% 50% 30% 30% 30% 30% 15% 15% 15% 15% 15% 15% 15% 10% 10%

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  • ※ 宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  • ※ ウェルカムベビープランのみ当日8時まで無料、それ以降は100%になります。